الشروط و الأحكام

إتمام عملية الشراء عبر الموقع الإلكتروني يعني موافقتك على جميع شروط الاستخدام المذكورة والسياسة للموقع الإلكتروني لرونق الحياة ويشمل ذلك سياسة الخصوصية و سياسة الاستبدال والاسترجاع و معلومات التوصيل جزءًا لا يتجزأ من شروط الاستخدام ومكمّلة للشروط ومفسرة لها.

أولًا: البيانات المسجلة:

* أنت تقر بمسؤوليتك الكاملة عن صحة البيانات التي يتم تسجيلها أثناء إنشاء الطلب وتتحمل مسؤولية أي تأخير قد يحدث بسبب تسجيل بيانات خاطئة.

* أنت تقر بمعرفتك بأننا سنستخدم عنوان الشحن المسجل من قبلك لشحن الطلب ( المدينة ، العنوان ، رقم الجوال ) .

ثانيًا: تأكيد الطلب والتجهيز:

* تأكيد الطلب سيتم خلال ساعات العمل من 9 صباحًا وحتى 10 مساءً والتأكيد سيكون برسالة لبريدك الإلكتروني أو لرقمك ويشترط استلام المبلغ لتأكيد طلبات الدفع المسبق.

* في حال حدوث ماقد يتسبب بتعذر شحن أحد المنتجات لك ، فأن عملية الشحن ستتوقف و لك الحق باسترجاع المبلغ أو إضافة منتج بديل بنفس قيمة المنتج السابق .

* عملية التعديل ممكنة في حال تم التواصل معنا قبل تسليم الطلب لشركة الشحن ، أما بعد تسليم الطلب لشركة الشحن فالتعديل غير ممكن.

ثالثًا: الشحن و الاستلام:

* يمكن للعملاء في منطقة الشرقية استلام طلباتهم من مقر الفرع فقط خلال أيام العمل من الأحد إلى الخميس خلال ساعات العمل من الساعة التاسعة صباحًا إلى الثالثة عصرًا.

* أنت تقر بمعرفتك بأن استلام الشحنة قد يتم من أحد فروع شركة الشحن في مدينتك أو أقرب فرع من محافظتك في حال عدم توفر فرع لشركة الشحن فيها ، و رونق الحياة غير مسؤول عن أي تأخير بالاستلام بعد وصول الشحنة للفرع.

* أنت تقر بمعرفتك بأن شركة الشحن تبدأ بعملية إعادة الشحنة للمرسل بعد مضي 5 أيام على وصولها دون استلامها.

* من الممكن ان يتم شحن الطلبات عبر شركة الشحن في حال كان العنوان المسجل في المنطقة الشرقية بعيدًا عن مقر الدمام.

* أنت تقر بمعرفتك بأن عدم الرد على اتصال شركة الشحن يتسبب بتأخر وصول الطلب ، و رونق الحياة غير مسؤول عن أي تأخير قد يحدث بسبب عدم التجاوب مع شركة الشحن.

* أنت تقر بأن جميع البيانات الخاصة بك و عنوان التوصيل او الشحن صحيحة، وفي حال تم تسجيلهم بشكل خاطئ فإن العميل يتحمل قيمة الشحن مره أخرى اذا تم شحن الطلب مسبقًا على العنوان الخاطئ.

رابعًا: التعويضات:

* يتم تعويضك مباشرة في حالة حدوث ضرر أو ضياع لطلبك لدى شركة الشحن ، على أن يتم التواصل معنا في حال وجود شحنة متضررة خلال مدة أقصاها يوم من تاريخ استلام الطلب .

* في حال وصلك منتج مختلف عن المنتج الذي طلبته سيتم استبداله فورًا بشرط التواصل معنا خلال مدة أقصاها ( يومان )من تاريخ استلام الطلب.

* في حال وصل طلبك ناقصًا يتم شحن المنتج الناقص لك فورًا شرط التواصل معنا خلال مدة أقصاها( يومان ) من تاريخ استلام الطلب.

* رونق الحياة غير مسؤول عن أي تلف او ضرر مطبعي في الكتب من الداخل لأن هذه اخطاء دور النشر و رونق الحياة غير مسؤول عن الأخطاء المطبعية. 

خامسًا: ما يترتب على العميل بسبب عدم استلام الشحنة:

* بعد مضي 5 أيام على عدم استلام الشحنة تبدأ شركة الشحن بعملية إعادة الطلب للدمام.

* جميع طلبات الدفع المسبق (أبل باي، تحويل بنكي، تابي، بطاقة ائتمانية) لا يتم استرجاع مبالغها لأي سبب كان. 

* في حال ان العميل لم يستلم الشحنة عند وصولها و تم استرجاعها بعد مضي 5 أيام فإن قيمة الشحن لا تسترد، لدفعها مسبقا لشركة الشحن.، و إذا راد العميل ان نشحن له شحنة أخرى فإن العميل يجب عليه دفع قيمة الشحن مرة أخرى و المبلغ الأول للشحن لا يسترد.

* عند اختيار الدفع عند الاستلام وعدم استلام الطلب فأنت تقر بمعرفتك بأن هذا يتسبب بالضرر لنا وأن الخسائر المترتبة على ذلك تبقى في ذمة المشتري و لرونق الحياة الحق في عدم إتمام طلبك بخدمة الدفع عند الاستلام مستقبلًا.

سادسًا: الإستبدال و الإسترجاع: 

* جميع الكتب التي يتم شحنها لا يمكن استبدالها او استرجاعها لأي سبب كان. وذلك لأن رونق الحياة لا تشحن الكتب التي بها ضرر.

سابعًا : أحكام عامة:

* هذه السياسة قد يتم تحديثها من وقت لآخر، لذا نرجو قراءتها قبل كل عملية شراء من الموقع.

* يحق للموقع تحديث الأسعار (وفي الغالب بتخفيضها) عند انخفاض تكلفتها لضمان السعر الأفضل لكم بإذن الله.